Nó chính thức; Chúng tôi đã chứng kiến một năm nữa của những cột mốc thú vị và những chiến công đáng kinh ngạc nhờ những nỗ lực chung của chúng tôi, của bạn và chúng tôi, những người chơi thân mến! Đúng vậy, đó là thời gian cho chi tiết của chúng tôiAskgamblers Báo cáo dịch vụ khiếu nại sòng bạcnơi chúng tôi nhìn vào những con số ly kỳ và quan trọng nhất được thu thập bởi nhóm AGCCS của chúng tôi cho năm 2023.
Chúng tôi đã có rất nhiều nền tảng để che đậy, vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, chúng ta hãy cuộn băng lại khi chúng ta thảo luận về các số liệu thống kê quan trọng nhất, phá kỷ lục và ấn tượng nhất trong năm trước.
Hơn chín triệu đô la đã được thu hồi vào năm 2023 một mình
Nhóm dịch vụ khiếu nại sòng bạc của chúng tôi làm việc không mệt mỏi quanh năm để giúp người chơi giải quyết tranh chấp của họ với sòng bạc tốt nhất và nhanh nhất có thể. Trong một năm, hàng ngàn người chơiGửi khiếu nạiThông qua dịch vụ giải quyết khiếu nại của chúng tôi và số tiền khổng lồ được trả lại thành công cho chủ sở hữu hợp pháp của họ.
Nói đúng ra năm 2023, chúng tôi tự hào thông báo rằng nhóm khiếu nại của chúng tôi đã tìm cách phục hồi và trả lại một$9,031,914.04tổng cộng! Không, tầm nhìn của bạn không làm bạn thất bại; Đó thực sự là hơn chín triệu đô la được lấy chỉ trong một năm và số lượng người chơi lấy lại tiền của họ không kém1,963, đó là một kỷ lục khác cho dịch vụ của chúng tôi.
Nếu chúng tôi nhìn vào mức trung bình, điều này có nghĩa là$24,744.97đã được phục hồi mỗi ngày,$173,690.65đã được phục hồi mỗi tuần,$752,659.50đã được phục hồi mỗi tháng, và điều đó$2,788.49đã được phục hồi cho mỗi khiếu nại.
Số, số, số, và nhiều cột mốc!
Mặc dù sẽ rất lý tưởng khi bạn không bao giờ gặp phải bất kỳ rắc rối nào với bất kỳ sòng bạc trực tuyến nào, nhưng nó làm chúng tôi thích thú rằng bạn tin tưởng Askgamblers sẽ chuyển sang khi bạn làm. Trên thực tế, vào năm 2023,5,927của bạn đã sử dụng các dịch vụ AGCCS của chúng tôi nhờ1.033 sòng bạc.
Và chúng tôi đã nhận được bao nhiêu khiếu nại vào năm 2023? Tổng cộng8,044,3,239trong đó được chấp nhận (một bản ghi cho phiên bản tiếng Anh của trang web của chúng tôi!) Và2,267đã được giải quyết thành công.
Vào năm 2023, chúng tôi đã nhận được tổng cộng 8.044 khiếu nại và giải quyết thành công 70% của tất cả các khiếu nại được chấp nhận!
Hơn nữa, nếu chúng ta nhìn vào tổng số lượng khiếu nại được chấp nhận trên tất cả các ngôn ngữ và ngành dọc (sòng bạc, thể thao và liên kết), con số đó tự nhiên thậm chí còn cao hơn –3.565 khiếu nại, đó là một cột mốc quan trọng khác trong lịch sử AGCCS.
Ngoài ra, vào năm 2023 chúng tôi đã nhận được554Khiếu nại sòng bạc bằng tiếng Đức,191khiếu nại bằng tiếng Bồ Đào Nha,108Khiếu nại bằng ngôn ngữ Tây Ban Nha,69Khiếu nại bằng tiếng Ý và10Khiếu nại bằng tiếng Nhật. Hơn nữa, tổng số tiền lấy được trên tất cả các ngôn ngữ (không bao gồm tiếng Anh) là một điều đáng kinh ngạc$539,184.57!
Số liệu thống kê có thể là niềm vui, quá!
Thời gian cho một số điểm nổi bật và những gì chúng tôi muốn gọi các số liệu thống kê vui vẻ!
Để minh họa mức độ khác nhau của thời gian của một vụ án, trường hợp khiếu nại ngắn nhất của chúng tôi chỉ kéo dài2 phúttrước khi nó được giải quyết, trong khi trường hợp dài nhất có thể xảy ra101 ngày. Điều đó đúng; 3 tháng, một tuần và một số thay đổi.
Hơn nữa, chúng tôi đã xoay sở để trả lại một khoản tiền thực sự đáng kinh ngạc chỉ trong một trường hợp. Bao nhiêu là bị đe dọa? Tại sao,không ít hơn£485,000.00!
Nhưng đó không phải là tất cả những người khác ở đó, một vài con số khác mà chúng tôi cũng muốn làm nổi bật ở đây. Một, thành công về tỷ lệ giải quyết của chúng tôi là tại70%Vào năm 2023 và hai, chúng tôi đã đạt được một số lượng trọn đời hoàn toàn ấn tượng của80.000 nhận được khiếu nạiRằng dịch vụ khiếu nại sòng bạc Askgamblers của chúng tôi đã trải qua trong những năm qua!
Vấn đề gì?
Trước khi chúng tôi xem xét thêm một số hồ sơ bị phá vỡ vào năm 2023 (và có nhiều nơi đến từ đâu!), Chúng tôi muốn xem qua một số lý do phổ biến nhất mà người chơi chuyển sang Askgamblers Sòng bạc dịch vụ khiếu nại và sòng bạc nào bị ảnh hưởng nhiều nhất trong năm qua.
Dựa trên tất cả các khiếu nại mà nhóm của chúng tôi nhận được vào năm 2023, những lý do phổ biến nhất có thể được sắp xếp trong các danh mục sau:
- Vấn đề thanh toán
- Các vấn đề về tài khoản
- Vấn đề phần mềm
- Vấn đề tiền gửi
- Vấn đề tiền thưởng
- Các vấn đề khác
Lặn sâu hơn, những gì chúng ta có thể kết luận là những lý do thường xuyên nhất để gửi khiếu nại là các khoản thanh toán bị trì hoãn, vấn đề xác minh, thanh toán từ chối, các vấn đề đóng cửa tài khoản và tiền gửi không được ghi có vào một tài khoản.
Đối với các sòng bạc nhận được nhiều khiếu nại nhất vào năm 2023, chúng bao gồm sòng bạc Playojo, có tỷ lệ thành công trong giải quyết là 93%, sòng bạc Bovada (đó làDanh sách đentrên trang web của chúng tôi) và 888 sòng bạc cũng có tỷ lệ giải quyết khiếu nại vững chắc là 73%.
Hồ sơ dịch vụ khiếu nại sòng bạc Galore!
Như đã hứa, đây là một số hồ sơ khác mà chúng tôi đã phá vỡ vào năm 2023.
Trên hết những người đã được đề cập trong báo cáo này, chúng tôi đã thấy một kỷ lục24%tăng các khiếu nại được chấp nhận và16%Tăng các khiếu nại được giải quyết vào năm 2023 so với năm trước. Ngoài ra, chúng tôi đã ghi nhận mức tăng 20% số lượng khiếu nại nhận được liên quan đến các chương trình liên kết.
Và vẫn còn nhiều hơn nữa! Nếu bạn thường xuyên đọc tin tức AG của chúng tôi, có lẽ bạn đã không bỏ lỡ một cột mốc lớn mà chúng tôi đã tổ chức vào tháng 11 khi chúng tôi vượt qua ngưỡng của$ 60 triệu!
Bánh xe AGCCS tiếp tục quay
Khi chúng tôi kết thúc hành trình của chúng tôi thông qua các số liệu thống kê AGCCS cho năm 2023, tất cả những gì còn lại phải làm là cảm ơn bạn vì đã đặt niềm tin vào chúng tôi nhiều lần, vì đã cho chúng tôi giúp bạn và chọn chúng tôi làm dịch vụ giải quyết khiếu nại số một của bạn kể từ năm 2009.
Số lượng đáng kinh ngạc của tổng số tiền được trả lại cho đến nay nói rằng điều đó tốt nhất nhưng chúng tôi không dừng lại ở đó. Luôn nhớ rằng bạn có một nơi để chuyển sang nếu có nhu cầu, hãy đọcHướng dẫn khiếu nạiCẩn thận trước khi gửi khiếu nại, đừng bao giờ ngại tham khảo ý kiến của chúng tôi để được giúp đỡ, và chúng tôi sẽ gặp bạn ngay tại đây trong một năm!
