Thế giới đánh bạc luôn luôn vui vẻ và năng động, với mỗi lần đặt cược mang lại cảm giác phấn khích và kỳ vọng ly kỳ trong khi chờ đợi kết quả. Việc mở rộng lên không gian trực tuyến làm cho cờ bạc trở nên dễ tiếp cận hơn với người chơi, nhưng nó cũng mang lại nhu cầu cập nhật luật pháp và quy tắc điều chỉnh ngành công nghiệp.
Có hàng triệu người chơi sòng bạc trực tuyến trên toàn thế giới và nhiều người không biết quyền của họ cho đến khi có sự cố xảy ra, và họ cần phải hành động để sắp xếp mọi thứ với sòng bạc. Quyền của người chơi tồn tại để bảo vệ người chơi và nếu bạn không quen thuộc với họ, chúng tôi sẽ phá vỡ các quyền cơ bản mà mọi người chơi nên biết khi đánh bạc trực tuyến.
Các cơ quan đánh bạc áp đặt các quy tắc đối với người được cấp phép của họ để đảm bảo trải nghiệm chơi game công bằng và an toàn cho người chơi trong khi tôn trọng luật pháp và quy định của các quốc gia nơi sòng bạc hoạt động.
Quyền của bạn với tư cách là một người chơi sòng bạc trực tuyến
Các cơ quan đánh bạc có các quy tắc tại chỗ góp phần vào môi trường chơi game an toàn và thú vị cho tất cả người chơi. Là một người chơi, bạn nên biết các quyền của mình để bạn biết cách phản ứng trong trường hợp quyền của bạn bị vi phạm hoặc sòng bạc trực tuyến đã sai bạn.
Dưới đây là tổng quan ngắn gọn về các quyền người chơi cơ bản mà bạn nên biết.
Tính minh bạch và công bằng của kết quả
Sự công bằng của kết quả là một trong những quyền người chơi cơ bản và quan trọng nhất đôi khi được coi là điều hiển nhiên. Tất cả các sòng bạc trực tuyến được cấp phép và có uy tín sử dụngTrình tạo số ngẫu nhiên (RNGS)Để đảm bảo kết quả không thiên vị cho các trò chơi sòng bạc của họ, có nghĩa là kết quả của mỗi lần quay và mọi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên.
Công cụ điều hành RNG RNG là công cụ đảm bảo kết quả công bằng cho người chơi và sòng bạc giải thích cách thức hoạt động của quy trình để người chơi có thể có cái nhìn rõ ràng về những gì xảy ra với đặt cược của họ. Các cơ quan đánh bạc trực tuyến đảm bảo rằng các công cụ hoạt động tốt khi họ thực hiện kiểm toán để người chơi có thể chắc chắn rằng các chiến thắng thực sự là ngẫu nhiên và tỷ lệ RTP cho các trò chơi là chính xác.
Bảo vệ giao dịch ngân hàng
Không cần phải nói rằng mọi ngân hàng hoặc giao dịch tài chính khác tại một sòng bạc trực tuyến phải được bảo mật. Các nhà cung cấp tùy chọn thanh toán cần bảo mật giao dịch ở cuối, nhưng sòng bạc cũng cần thực hiện mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo mật khác khi xử lý thanh toán của người chơi.
Bạn cần biết rằng thông tin cá nhân và tài chính của bạn an toàn và an toàn khi bạn gửi tiền tại một sòng bạc trực tuyến. Có một số phương pháp nhất định mà don yêu cầu bạn chia sẻ thông tin ngân hàng với sòng bạc, như tiền điện tử hoặc vân điện E, ở một mức độ nhất định, vì vậy bạn có thể xem xét các tùy chọn thay thế khi thực hiện thanh toán, nhưng hãy nhớ rằng sòng bạc phải bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vì nó là quyền của bạn.
Tiền phân tách
Các cơ quan quản lý đánh bạc trực tuyến yêu cầu các sòng bạc giữ tiền gửi của người chơi trong các tài khoản riêng biệt từ các quỹ mà sòng bạc sử dụng cho các hoạt động hàng ngày thường xuyên của nó. Các khoản tiền gửi của người chơi được giữ tách biệt với ngân sách hoạt động của sòng bạc để đảm bảo an ninh tài chính khi người chơi muốn rút tiền hoặc yêu cầu thanh toán tiền không sử dụng của họ.
Các quy định ra lệnh rằng sòng bạc phải bảo vệ người chơi Tiền số tiền trong trường hợp mất khả năng thanh toán và sòng bạc nên cho người chơi biết về điều này trong các thỏa thuận người dùng của họ. Ví dụ, Ủy ban Đánh bạc của Vương quốc Anh công nhận ba cấp độ của khách hàng về bảo mật quỹ: cơ bản, trung bình và cao, và nó khá rõ ràng là điều tốt nhất cho người chơi.
Các biện pháp đánh bạc có trách nhiệm
Đó là một người chơi quyền có quyền truy cậpTài nguyên đánh bạc có trách nhiệmvà các công cụ trên trang web sòng bạc. Mỗi sòng bạc trực tuyến được cấp phép được yêu cầu phải có các biện pháp đánh bạc có trách nhiệm nhằm mục đích giúp người chơi ngăn chặn những tác động tiêu cực của cờ bạc. Dưới đây là một số công cụ đánh bạc có trách nhiệm:
- Kiểm tra thực tế: Họ cho phép người chơi đặt một lời nhắc khi họ đăng nhập sẽ bật lên sau một khoảng thời gian nhất định. Lời nhắc đó có thể sau 15 phút hoặc một vài giờ, tùy thuộc vào những gì người chơi đặt làm giới hạn thời gian của họ.
- Giới hạn tiền gửi: Người chơi cũng có thể giới hạn số tiền họ muốn chơi trò chơi sòng bạc. Sau khi họ đạt đến giới hạn, họ sẽ nhận được thông báo từ sòng bạc rằng họ đã gửi số tiền được xác định trước.
- Làm mát: Người chơi có thể dành một thời gian khi họ cảm thấy họ đang mất quyền kiểm soát hành vi đánh bạc của họ. Sự phá vỡ có thể kéo dài từ một ngày đến sáu tháng.
- Tự loại trừ: Đây là bước cuối cùng cho những người chơi nhận thức được vấn đề đánh bạc của họ. Thời gian tự loại trừ tối thiểu là sáu tháng, nhưng nó có thể kéo dài hơn thế nếu người chơi cần nhiều thời gian hơn để đối phó với nghiện cờ bạc.
Khi một người chơi đăng ký với một sòng bạc, nhà điều hành nên xem xét các tài liệu và thông tin của họ để đảm bảo người chơi không ở độ tuổi đánh bạc hợp pháp hoặc họ không tự thoát khỏi cờ bạc.
Một số nhà khai thác theo dõi hành vi và thói quen cá cược của người chơi của họ để họ có thể can thiệp nếu họ nhận thấy các vấn đề với cờ bạc của họ.
Giấy phép hoạt động
Sòng bạc trực tuyếnPhải có aGiấy phép đánh bạc hợp lệtừ một cơ quan quản lý để tiến hành hoạt động của họ một cách hợp pháp. Thông tin giấy phép nên được hiển thị rõ ràng trên trang web sòng bạc để người chơi có thể kiểm tra tính hợp lệ của nó. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin giấy phép, bạn có quyền liên hệ với dịch vụ khách hàng để yêu cầu giấy phép sòng bạc hợp lệ.
Khi một sòng bạc được cấp phép, điều đó có nghĩa là nó phải tuân thủ các quy tắc và quy định do cơ quan phát hành đặt ra. Điều đó cũng có nghĩa là bạn, với tư cách là một người chơi, được bảo vệ khỏi các hoạt động bất hợp pháp và các hoạt động sòng bạc có hại.
Cơ quan quản lý và luật cụ thể của quốc gia
Hiểu các cơ quan quản lý và luật cụ thể của quốc gia là rất quan trọng để người chơi biết quyền của họ và điều hướng bối cảnh pháp lý của cờ bạc trực tuyến. Mặc dù các cơ quan quản lý chịu trách nhiệm kiểm soát cờ bạc hợp pháp ở một quốc gia nhất định, nhưng họ cũng có thể là cơ quan cấp phép ưa thích quốc tế vì các quy tắc nghiêm ngặt mà họ áp đặt trên sòng bạc trực tuyến.
Hãy khám phá các quyền của người chơi liên quan đến một số cơ quan quản lý nổi bật.
Quyền của người chơi UKGC
CácỦy ban cờ bạc của Vương quốc Anh (UKGC)là cơ quan quản lý chính cho các hoạt động đánh bạc trực tuyến ở Vương quốc Anh và là một trong những cơ quan quản lý có uy tín nhất trong ngành công nghiệp Igaming. UKGC bảo vệ người chơi, vì vậy bạn nên biết các quyền của mình theoĐạo luật quyền của người tiêu dùng ở Anh, nhưng bạn cũng nên tuân theo các quy tắc của UKGC để đảm bảo bạn đang làm mọi thứ đúng đắn để giữ các quyền đó.
Ví dụ, don cố gắng đánh bạc nếu bạn không ở độ tuổi đánh bạc hợp pháp và không có bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, như sử dụng thẻ tín dụng cho tiền gửi, gian lận, cung cấp thông tin nhận dạng sai hoặc cố gắng đánh bạc nếu bạn tự thoát.
Nếu bạn đang làm mọi thứ theo cuốn sách, UKGC sẽ có lưng nếu một sòng bạc trực tuyến sai bạn. UKGC đảm bảo rằng các hoạt động sòng bạc là công bằng và quy định, vì vậy các sòng bạc cần phải cẩn thận về các hoạt động quảng cáo của họ và các điều khoản và điều kiện của các ưu đãi tiền thưởng của họ.
Theo các quy tắc do UKGC đặt ra, người chơi phải có quyền truy cập vào nhiều công cụ đánh bạc có trách nhiệm, bao gồm các giới hạn gửi bắt buộc và cấm sử dụng thẻ tín dụng.
Quyền của người chơi
Giống như UKGC,Cơ quan chơi game Maltalà một trong những cơ quan quản lý có uy tín nhất trong ngành và là người có giấy phép được quốc tế tôn trọng. Một trong những lý do là MGA tập trung vào việc áp đặt các quy tắc và quy định nghiêm ngặt, đặc biệt là khi tuân theo luật pháp và bảo vệ quyền của người chơi sòng bạc.
Mặc dù các quy tắc quảng cáo không nghiêm ngặt như ở Anh, MGA cũng bắt buộc rằng các quảng cáo và quảng cáo cung cấp don don đánh lừa người chơi theo bất kỳ cách nào. Tất cả các sòng bạc mang giấy phép MGA cần cung cấp các biện pháp đánh bạc có trách nhiệm cho người chơi và để đảm bảo rằng tất cả các trò chơi họ cung cấp đều có thể công bằng.
MGA cũng bắt buộc các sòng bạc bảo vệ người chơi Thông tin cá nhân và giữ các tài khoản riêng cho chi phí hoạt động và người chơi. Cơ quan quản lý tiến hành kiểm toán kịp thời để xác nhận sòng bạc đang tuân thủ các quy tắc đã đặt để họ có thể giữ giấy phép.
Quyền của người chơi kiểm tra spel
CácCơ quan đánh bạc Thụy Điển (Thanh tra Spel)là cơ quan quản lý cờ bạc được biết đến với vấn đề bảo vệ quyền của người chơi rất nghiêm túc. Spelinspektionen tập trung chủ yếu vào các biện pháp đánh bạc có trách nhiệm và người được cấp phép của họ phải cung cấp các công cụ và biện pháp đầy đủ cho người chơi của họ.
Cùng với việc đảm bảo sự công bằng trong tất cả các trò chơi sòng bạc được cung cấp, cơ quan quản lý cũng đã đặt giới hạn tiền gửi hàng tuần là 5.000 SEK cho tất cả người chơi ở Thụy Điển và thực hiện khoảng thời gian 3 giây giữa hai vòng quay trong các trò chơi khe để bảo vệ người chơi.
Tất cả các sòng bạc spelinspektionen được yêu cầu kết nối vớiTrò chơi cha, Hệ thống tự loại trừ tập trung của Thụy Điển. Spelpaus đảm bảo rằng một khi người chơi tự hành động từ một sòng bạc, họ bị loại khỏi tất cả các sòng bạc trực tuyến được cấp phép ở quốc gia có trong sổ đăng ký.
Phải làm gì nếu bạn nghi ngờ gian lận đánh bạc trực tuyến
Thật không may, nó không phải là tất cả các trò chơi và trò chơi trong thế giới của các sòng bạc trực tuyến, như bạn có thể đã biết. Nếu bạn nghi ngờ gian lận đánh bạc trực tuyến hoặc bạn có vấn đề với sòng bạc trực tuyến, thì đây là những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề:
- Hãy thử nói chuyện với nhóm hỗ trợ khách hàng sòng bạc.Đây phải là bước đầu tiên của bạn bất cứ khi nào có vấn đề với một sòng bạc trực tuyến. Đôi khi, vấn đề chỉ là một sự hiểu lầm hoặc trục trặc. Nếu điều đó không hoạt động, bạn nên leo thang mọi thứ.
- Chuyển sang Dịch vụ Khiếu nại Sòng bạc Askgamblers để được giúp đỡ.Bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn về cáchnộp đơn khiếu nại với AGCCSvà nhóm của chúng tôi sẽ làm hết sức mình để giúp bạn giải quyết vấn đề bạn có với một sòng bạc trực tuyến. Hãy nhớ bao gồm tất cả các chi tiết về khiếu nại của bạn và để tử tế với nhóm có mặt để giúp bạn. Nếu AGCC có thể giúp bạn với khiếu nại của bạn, họ sẽ hướng dẫn bạn về việc ai sẽ chuyển sang tiếp theo.
- Chuyển sang các cơ quan quản lý và các cơ quan khác để được giúp đỡ.Tùy thuộc vào nơi sòng bạc được cấp phép, bạn có thể chuyển sang UKGC, MGA, Spelinspektionen hoặc các cơ quan quản lý khác để được giúp đỡ. Nếu vấn đề nằm ngoài thẩm quyền của họ, họ sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với chính quyền.
Hầu hết các tranh chấp với các sòng bạc trực tuyến don don vượt xa các cơ quan quản lý đánh bạc, nhưng bạn nên biết rằng nếu quyền của bạn với tư cách là người chơi sòng bạc đã bị vi phạm, bạn có các tổ chức để giúp đỡ. Bây giờ bạn đã biết quyền của người chơi, sẽ an toàn hơn khi bắt đầu hành trình sòng bạc của bạn. Chúc may mắn!
